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FAQs

¿Tienes dudas? Resolvemos todo.

¿Qué es Standby?

Standby es nuestro sistema presencial para gestionar los últimos cupos disponibles. Puedes registrarte en el counter desde 2 horas antes de la clase. El ingreso se realiza según el orden de check-in y está sujeto a disponibilidad.

¿Qué pasa si una clase está llena?

Puedes ingresar a la Waitlist desde nuestra plataforma. Si se libera un cupo, el sistema lo asignará automáticamente según el orden de la lista. La Waitlist cierra 2 horas antes de la clase. Desde ese momento se habilita el Standby presencial en el counter.


¿Puedo cancelar mi reserva?

Sí. Puedes cancelar tu reserva hasta 12 horas antes del inicio de la clase y recuperar tu crédito. Las cancelaciones realizadas dentro de las 12 horas previas implican la pérdida del crédito.


¿Cómo puedo reservar una clase?

Reserva tu clase desde nuestra app móvil o web. Solo selecciona la fecha, hora y disciplina, y listo. ¡Tu lugar ya está asegurado!


¿Qué pasa si llego tarde a una clase o no asisto?

Las reservas confirmadas se respetan hasta el fin del primer ejercicio. Después de ese momento, el cupo puede ser asignado a una persona de Standby. Los usuarios de Standby ingresan durante el fin del segundo ejercicio, según el orden de check-in. Si llegas antes de que finalice el segundo ejercicio, podrás ingresar después de ese momento. Después del segundo ejercicio, ya no se garantiza el ingreso y se pierde tu credito. Si no te presentas a una clase reservada, se considera un no-show y el crédito utilizado. Los créditos no son recuperables por inasistencia.



¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?

Puedes escribirnos por WhatsApp +51 906 462 525 o escribirnos un correo a hello@rsistancstudio.com

Políticas de Reserva de Cupos de RSISTANC

POLÍTICA DE RESERVA DE CUPOS

En RSISTANC queremos que cada reserva sea clara, ordenada y garantice una buena experiencia para toda nuestra comunidad.

R CYCLING 🚲

Cada usuario puede realizar una reserva para:

• Su propia butaca + hasta 2 butacas adicionales para acompañantes.

Esto significa que una misma reserva podrá incluir un máximo de 3 personas en total: el usuario titular de la cuenta + 2 invitados.

Las butacas adicionales serán descontadas del paquete de clases del usuario que realiza la reserva.

El usuario titular es responsable de su reserva y de las butacas adicionales reservadas para sus acompañantes.

R CORE 🔥

Cada usuario puede reservar 1 cama por clase, exclusivamente para su propio uso.

No está permitido reservar cupos adicionales para acompañantes desde una misma cuenta.

Si otra persona desea asistir a la clase, deberá realizar su reserva desde su propia cuenta.

R POWER YOGA 🧘

Cada usuario puede reservar 1 cupo por clase, exclusivamente para su propio uso.

No está permitido reservar cupos adicionales para acompañantes desde una misma cuenta.

Cada asistente deberá contar con su propia cuenta y realizar su propia reserva.

R BOX 🥊

Cada usuario puede reservar 1 cupo por clase, exclusivamente para su propio uso.

No está permitido reservar cupos adicionales para acompañantes desde una misma cuenta.

Cada asistente deberá contar con su propia cuenta y realizar su propia reserva.

IMPORTANTE

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y a las políticas vigentes de cancelación, lista de espera (Waitlist), Standby y No Show de RSISTANC.

Al realizar una reserva, el usuario acepta las políticas y condiciones establecidas por RSISTANC STUDIO.

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Creando atletas para la vida.


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¡Mucho gusto! Si tienes alguna pregunta sobre nuestros servicios, no dudes en contactarnos.